Tham khảo

Giữ tài khoản 68com của bạn luôn an toàn

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp xác minh — từ OTP khi đăng nhập đến xác thực ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi rút tiền.

Xác minh OTPBảo mật ví điện tửĐăng nhập an toànXác thực 2 bước
68com Giữ tài khoản 68com của bạn luôn an toàn
68com Các bước bảo vệ tài khoản của bạn

Các bước bảo vệ tài khoản của bạn

Khi mở tài khoản tại 68com, bước đầu tiên là liên kết ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — với số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đó để xác nhận. Trước khi thực hiện lệnh rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác

minh lại ví một lần nữa — đây là bước kiểm tra thực tế giúp ngăn giao dịch trái phép. Nếu bạn đổi điện thoại hoặc cài lại ứng dụng, quy trình xác minh lại diễn ra tự động qua SMS. Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử đăng nhập và thiết bị đang hoạt động bất cứ

lúc nào.

Hỗ trợ khi gặp sự cố bảo mật

Nếu bạn nhận được OTP mà không tự yêu cầu, hoặc phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ ngay qua các kênh dưới đây để chúng tôi khóa tạm thời và xác minh lại tài khoản cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang chủ 68com — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, ưu tiên các yêu cầu liên quan đến bảo mật và xác minh tài khoản.

Xác minh ví điện tử

Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn bị thay đổi ngoài ý muốn, gửi yêu cầu xác minh lại qua kênh hỗ trợ để chúng tôi đặt lại liên kết.

Khóa tài khoản khẩn

Khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có thể yêu cầu khóa tạm thời ngay lập tức — chúng tôi xử lý ưu tiên và hướng dẫn mở lại sau khi xác minh xong.

Cách 68com vận hành bảo mật

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật thực tế để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn — không chỉ là lời hứa, mà là quy trình kiểm tra được thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ 68com đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu OTP qua SMS. Lớp xác thực thứ hai này áp dụng cho cả tài khoản mới lẫn tài khoản đã dùng lâu khi đổi điện thoại.

Kiểm soát rút tiền

Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về đúng ví đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thể chuyển sang ví khác mà không qua bước xác minh lại danh tính.

Lịch sử đăng nhập

Bạn xem được danh sách thiết bị và thời điểm đăng nhập gần nhất trong phần cài đặt tài khoản. Nếu thấy phiên lạ, báo ngay để chúng tôi xử lý.

Giải thích các thuật ngữ bảo mật

Một số khái niệm bạn sẽ gặp khi thiết lập và quản lý bảo mật tài khoản tại 68com.

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hạn sau vài phút và không dùng lại được

02
Xác thực hai lớp (2FA) là gì?

Xác thực hai lớp yêu cầu hai bước kiểm tra danh tính — thường là mật khẩu cộng với OTP — trước khi cho phép đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch quan trọng.

03
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại 68com, bước này thường gắn với việc xác nhận ví điện tử trước khi rút tiền lần đầu

04
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị cụ thể. Mỗi thiết bị mới tạo ra một phiên riêng, có thể xem và kết thúc từ cài đặt.

05
Liên kết ví là gì?

Liên kết ví là bước gắn số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản 68com của bạn. Chỉ ví đã liên kết và xác minh mới nhận được tiền rút.

06
Mã hóa SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và máy chủ. Kết nối có SSL nghĩa là thông tin đăng nhập của bạn không bị đọc trộm trên đường truyền.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật

Những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi quản lý bảo mật tài khoản tại 68com.

Kiểm tra xem số điện thoại đăng ký có còn hoạt động không. Nếu đúng số mà vẫn không nhận được, liên hệ chat hỗ trợ để đội kỹ thuật kiểm tra và gửi lại mã xác nhận cho bạn.

Được, nhưng cần xác minh danh tính trước. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và ví mới — chúng tôi xử lý sau khi xác nhận đúng chủ tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua chat, cung cấp số điện thoại đăng ký và thông tin ví đã liên kết. Sau khi xác minh xong, chúng tôi mở khóa và bạn đặt lại mật khẩu ngay trên điện thoại.

Không mất dữ liệu. Đăng nhập lại trên điện thoại mới, hệ thống gửi OTP về số đã đăng ký để xác nhận thiết bị. Sau bước đó tài khoản hoạt động bình thường như cũ.

Vào phần lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản để xem các phiên đang hoạt động. Nếu thấy thiết bị lạ, nhấn kết thúc phiên đó và báo ngay cho đội hỗ trợ.

Kết nối đến 68com luôn được mã hóa SSL, nhưng chúng tôi khuyến nghị tránh đăng nhập qua WiFi công cộng không có mật khẩu để giảm rủi ro bị theo dõi phiên.
Tham khảo

Hướng Dẫn Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.