Giải đáp thắc mắc về Viettel Money tại 68com

Là dãy số do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ 68com để tra cứu lệnh nạp hoặc rút.

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD. Hoàn tất KYC mới được rút tiền về ví Viettel Money tại 68com

Là mức tối đa mỗi lần chuyển hoặc nhận tiền qua ví Viettel Money, do Viettel quy định theo từng loại tài khoản ví. Kiểm tra trong ứng dụng Viettel Money của bạn.

Lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Khi lệnh nạp qua Viettel Money thất bại sau khi tiền đã trừ khỏi ví, số tiền được hoàn về ví Viettel Money gốc sau khi hệ thống xác nhận lỗi.

Là số ví Viettel Money bạn đăng ký dùng để rút tiền từ 68com. Mỗi tài khoản 68com chỉ liên kết một số ví tại một thời điểm để bảo vệ giao dịch.